Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da GV Estratégia Digital (CNPJ 55.785.571/0001-70), nome fantasia GVE Digital, ou ao utilizar o site gvedigital.com, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos de Serviço.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, o cliente deverá se abster de contratar os serviços ou utilizar o site.

2. Descrição dos Serviços

A GVE Digital presta serviços de marketing digital B2B, incluindo, mas não se limitando a:

• Gestão de campanhas de mídia paga (Meta Ads e Google Ads);
• Estratégia e execução do programa GVED Marketing Comercial B2B;
• Criação e otimização de sites comerciais e landing pages;
• Inteligência comercial B2B (ICP, análise de segmento e posicionamento);
• Configuração e gerenciamento de ferramentas de rastreamento e analytics.

O escopo detalhado de cada projeto é definido na proposta comercial e/ou contrato de prestação de serviços firmado entre as partes.

3. Obrigações do Cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas necessárias para a execução dos serviços;
• Conceder os acessos e permissões necessários nas plataformas indicadas (Google Ads, Meta Business Suite, Analytics, CRM, entre outros);
• Aprovar ou solicitar ajustes nos entregáveis nos prazos acordados;
• Efetuar os pagamentos nas datas estipuladas em contrato;
• Não utilizar os materiais e estratégias entregues para fins ilícitos ou que violem as políticas das plataformas de anúncios.

4. Obrigações da GVE Digital

A GVE Digital compromete-se a:

• Prestar os serviços contratados com diligência, boa-fé e dentro das melhores práticas do mercado;
• Manter sigilo sobre as informações confidenciais do cliente;
• Comunicar proativamente qualquer impedimento ou necessidade de ajuste no escopo;
• Entregar relatórios de performance conforme periodicidade acordada.

5. Pagamento e Reajuste

Os valores, formas de pagamento e periodicidade são definidos em contrato. O inadimplemento por prazo superior a 10 (dez) dias corridos pode ensejar a suspensão dos serviços, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos acrescidos de juros de 1% ao mês e multa de 2%, conforme legislação aplicável.

Os honorários de gestão não incluem o investimento em mídia paga (verba de anúncios), que é de responsabilidade exclusiva do cliente e pago diretamente às plataformas.

6. Propriedade Intelectual

Os materiais, metodologias, frameworks e estratégias desenvolvidos pela GVE Digital constituem propriedade intelectual da GV Estratégia Digital, salvo disposição contrária expressa em contrato.

Os ativos criados especificamente para o cliente (peças criativas, textos de anúncio, páginas) são cedidos ao cliente após a quitação integral dos serviços. O cliente é responsável por garantir que os materiais fornecidos à GVE Digital (logos, imagens, textos) não infrinjam direitos de terceiros.

7. Confidencialidade

Ambas as partes se comprometem a manter sigilo sobre informações confidenciais trocadas durante a vigência e após o encerramento da relação contratual. Consideram-se confidenciais: dados estratégicos, financeiros, comerciais, metodologias proprietárias e quaisquer informações expressamente marcadas como sigilosas.

8. Limitação de Responsabilidade

A GVE Digital não garante resultados específicos de negócio, como número de leads, faturamento ou retorno sobre investimento, pois esses dependem de fatores externos ao controle da GVE (mercado, sazonalidade, capacidade comercial do cliente, entre outros).

A responsabilidade da GVE Digital, em qualquer hipótese, ficará limitada ao valor total pago pelo cliente nos últimos 3 (três) meses de contrato. A GVE Digital não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades de negócio.

9. Rescisão

Qualquer das partes poderá rescindir o contrato mediante notificação prévia por escrito, observado o prazo de aviso prévio definido em contrato (em regra, 30 dias corridos). A rescisão não exime o cliente do pagamento pelos serviços já prestados até a data de encerramento.

A GVE Digital poderá rescindir imediatamente o contrato em caso de inadimplemento, uso indevido dos serviços ou violação dos presentes Termos.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Balneário Camboriú – SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Alterações nestes Termos

A GVE Digital reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. A data da última revisão consta no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos com pelo menos 15 dias de antecedência.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Serviço: